- Clínicas Publicaran Lista de Precios
"Las clínicas e instituciones de salud deberán
disponer listas de precios Tras una mesa de trabajo liderada por el Ministerio
de Economía y el SERNAC, las clínicas e instituciones de salud privada se
comprometieron a un estándar de información que incluye publicar los listados
de precios.
Las clínicas e instituciones de salud privada
deberán disponer el listado de los precios de sus prestaciones e insumos para
generar mayor transparencia y permitir a los consumidores tomar decisiones
informadas.
Esa es la principal conclusión de una mesa de
trabajo liderada por el Ministerio de Economía en la que también participó la
el SERNAC, la Superintendencia de Salud, las clínicas e Isapres y estableció un
nuevo estándar en la entrega de información.
Recordemos que la mesa técnica se originó luego de
las conclusiones de un estudio del SERNAC que detectó importantes diferencias
en los precios de las prestaciones e insumos de las clínicas y las dificultades
que hasta ahora enfrentaban los consumidores para comparar y saber exactamente
qué estaban pagando.
Como resultado de la mesa de trabajo, las clínicas e
instituciones de salud privada deberán disponer de listados de precios de forma
permanente y visible en sus establecimientos, además de incorporarlos a sus
páginas web, así como las Isapres ya cuentan de un teléfono donde los usuarios
puedan hacer consultas las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Un total de 20 prestaciones más utilizadas por el
paciente, se incluirán en un pack único para todas las instituciones de manera
que los consumidores puedan comparar entre una y otra empresa con mayor
facilidad. Así por ejemplo, si un consumidor pregunta por el costo de un parto
en una institución, se le informará un costo final que incluirá pabellón,
medicamentos, insumos, día cama etc. Si el consumidor va a otra institución
preguntando por la misma prestación, le darán un valor que incluirá los mismos
elementos. Esta información deberá estar disponible desde el 1 de junio de
2013.
También se establecieron normas técnicas que contienen
las definiciones básicas para que las personas dispongan de información que les
permita conocer qué incluye, por ejemplo, un día cama o el derecho a pabellón
(exámenes, staff, visita médica, materiales de enfermería, ropa del paciente
etc), las que serán de uso transversal en todas las clínicas.
El SERNAC monitoreará el cumplimiento de los
compromisos y realizará periódicamente un ranking de reclamos de las clínicas
para que los consumidores puedan saber cómo se comportan estas empresas ante
sus quejas y puedan utilizarlo como un parámetro de elección.
El Ministro de Salud, Jaime Mañalich, señaló que con
los resultados de esta mesa de trabajo el Gobierno está cumpliendo con su
compromiso de transparentar el mercado de la salud en Chile, a lo que se suma
la reciente aprobación de la Ley que establece los Derechos de los Pacientes.
Por su parte, el Director del SERNAC, Juan Antonio
Peribonio señaló que con este nuevo estándar de información “ganamos todos; los
consumidores que podrán comparar y elegir; las instituciones que trabajando
coordinadamente cumplimos con nuestra promesa de transparentar los mercados, y
las mismas empresas se beneficiarán de una sana competencia”.
Los compromisos
Las clínicas e instituciones de salud privada
deberán tener a la vista los precios de sus prestaciones e insumos de forma
permanente y visible.
A través de internet, se informará el valor de todas
las prestaciones que cada Clínica tenga a disposición de sus clientes.
Se establecieron Normas Técnicas que definen un
estándar que permitirá a los consumidores conocer en qué consiste o qué
elementos comprende, por ejemplo, un día cama o el derecho a pabellón, las que
serán iguales en todas las clínicas.
Se “paquetizaron” 20 prestaciones de uso frecuente:
Cesárea c/s Salpingoligadura o Salpingectomia; Parto Presentación Cefálica o
Podálica,; Histerectomía Total; Conización y/o Amputación del Cuello Uterino;
Colecistectomía por Videolaparoscopia; Hemorroidectomía; Hernia Inguinal,
Crural, Umbilical, de Línea Media; Amigdalectomía c/s Adenoidectomía;
Rinoplastia y/o Septoplastía; Cirugía Fotorefractiva o Lasik; Cataratas con
Lente Intraocular; Chalazion; Hernia Núcleo Pulposo; Menisectomía; Hallux
Valgus o Rigidus, Trat. Quir. Compl: Adenoma Prostático; Litotripsia
Extracorporea; Circuncisión; Safenectomía y Mastectomia Parcial. Ello permitirá
un precio final por todos los elementos que incluye cada prestación que será
comparable entre una clínica y otra.
Los prestadores deben publicar las características,
precios y modalidades en que serán otorgados estos pack de prestaciones y
ponerlas a disposición del público hasta el 1° de junio de 2013.
A contar del 1° de septiembre entró en vigencia el
Servicio Telefónico 24 x 7 en las isapres, es decir, el seguro privado tiene la
obligación de poner a disposición del público un listado de números telefónicos
operativos los 7 días de la semana, las 24 horas del día.
El SERNAC realizará periódicamente un “Ranking de
reclamos en Clínicas”.Se definió un Manual de Buenas Prácticas que permita
a los beneficiarios de las isapres y a los pacientes de las clínicas conocer
sus derechos de una manera clara y sencilla, como por ejemplo: Derecho a la
libre elección del plan de salud a contratar en la aseguradora; Derecho a
obtener de parte de la isapre, una información veraz y oportuna respecto de la
cobertura de salud contratada; Derecho a no ser discriminado arbitrariamente;
Derecho a la elección informada del prestador del servicio; derecho al consentimiento
informado, entre otros, que van en la línea de la nueva Ley de Derechos y
Deberes de los Pacientes.
Conclusiones del Estudio de SERNAC
En un día cama se registran diferencias de más de
900%. Esto es, un consumidor puede pagar desde cerca de $43 mil hasta más de
$400 mil dependiendo de la institución e Isapre que elija.
Sin considerar los convenios con Isapres, un día
cama tiene diferencias de casi 500% o más de $366 mil.
Los exámenes tienen diferencias de más de 2 mil % o
más de $17 mil dependiendo de la institución que se elija y las Isapres en
convenio. Es decir, por el mismo examen, un consumidor puede pagar desde $840
hasta $casi $18 mil.
Sin considerar los convenios con Isapres, se
registra una diferencia de más de 1.200% en exámenes.
Por la misma consulta médica, existen diferencias de
más de 424% o casi 40 mil. Es decir, un consumidor puede pagar desde cerca de
$9 mil, hasta $47 por el mismo tipo de consulta dependiendo de la institución e
Isapre que elija.
Esta información sólo considera precios y no otros
parámetros de calidad."
FUENTE: SERNAC
Etiquetas: SERNAC FINANCIERO
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